لینک پرداخت و دانلود "پایین مطلب فرمت فایل : word ( قابل ویرایش ) تعداد صفحه:252 فهرست عنوان صفحه مقدمه ............................... 1 فصل اول: پیشینه تاریخی تاریخچه مدلها ..................... 5 تکامل تدریجی مدلها ................ 9 مزایای به کارگیری مدلها............ 12 مبانی جایزه ها..................... 14 مدل ادوارد دمینگ................... 17 مدل مالکولم بالدریج................ 19 مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیف ...